| klantenservicefederatie.nl | De KSF lobbyt voor wetten en regels die rekening houden met de belangen van sector en vak, zet zich samen met leden in voor een goed imago en betere positie van klantcontact binnen organisaties en in de maatschappij, stimuleert… | ksf ledenomgeving, federatie ksf, ksf organisatie, huur ksf, ksf koetshuis | klantcontact, federatie, branchevereniging, contactcenter, kwaliteitsborging | 14 |
| controle-of-vertrouwen.nl | KSF 6: Er bestaat goed zicht op de risico’s en er is bereidheid deze te accepteren. | | covey, vertrouwenspersoon, beheersmaatregelen, vragenlijst, opvatting | 7 |
| upstream.nl | In november 2020 spraken Geeske te Gussinklo en Marco Derksen elkaar over digitale transformatie in klantcontact tijdens de talkshow op het KSF Jaarcongres […] | interview ksf, ksf digitaal, talkshow ksf, ksf jaarcongres | klantcontact, arne, keuning, tijdperk, boekentip | 4 |
| justmarie.nl | Tags: Amsterdam , borrel , Buiksloterkerk , evenementenburo , evenementenlocatie , evenementenorganisatie , eventstyling , Just Marie , klantenborrel , KlantenServiceFederatie , KSF , locatie , nieuwjaarsbijeenkomst , nieuwjaarsreceptie | nieuwjaarsreceptie ksf, ksf buiksloterkerk, klantenservicefederatie ksf, ksf locatie | marie, just, weddingplanner, eventstyling, weddingstyling | 4 |
| ommekeertraining.nl | Ben je als organisatie op zoek naar gemotiveerde en gekwalificeerde klantenservice medewerkers? Wij leiden ze voor je op! De deelnemers doorlopen het KSF traject, waarbij ze zowel een theoretisch examen als een praktijk examen afleggen… | succesvol ksf, ksf klantenservice, deelnemer ksf, ksf traject, ksf certificaat | ommekeer, succesverhaal, mbo, sollicitatiegesprek, octavia | 3 |
| raceoftheclassics.nl | In 2007 heeft de Stichting Race of the Classics het Klassieke Schepen Fonds (KSF) opgericht. Dit fonds heeft als doel om de klassieke zeilvaart te ondersteunen in de financiering van projecten die het klassieke imago van het schip ten… | fonds ksf, ksf fonds, jaar ksf, ksf student, wedstrijdleiding ksf | vloot, statutair, handelsregister, boord, daarboven | 3 |
| renpro.nl | In een gezamenlijk overleg wordt met alle betrokkenen vastgesteld wat de Kritische Succes Factoren (KSF’s) zijn die bepalend zijn voor het bedrijfsresultaat. | factor ksf, ksf bedrijfsresultaat | verbetertraject, borg, bedrijfsresultaat, productiviteit, verhogen | 2 |
| stichtingito.nl | de Nederlandse consument over de kwaliteit van de contact journey. In oktober 2022 hebben we dit onderzoek opnieuw uitgevoerd onder bijna 1000 consumenten. Dit keer ook in samenwerking met Cvision en dynata. Tijdens het KSF congres van… | dynata ksf, ksf congres | ito, assistants, voice, chatbot, klantcontact | 2 |
| gooilandevents.nl | Namens de gehele KSF (bureau, bestuur en leden) wil ik jullie hartelijk bedanken voor de topprestatie welke jullie vorige week geleverd hebben. Mede dankzij jullie inzet was het KSF Jaarcongres een groot succes! | geheel ksf, ksf bureau, inzet ksf, ksf jaarcongres | gooiland, evenementenlocatie, midden-nederland, awardshow, meerdaags | 2 |
| thegoodagency.nl | Onze visie is dat elk contact, met elke klant, via elk kanaal kwalitatief en persoonlijk hoort te zijn. Dat geloven wij, zo werken wij. Dit zit in ons DNA. Al onze medewerkers zijn professioneel opgeleid en KSF gecertificeerd . Dit is een… | professioneel ksf, ksf branche | klantcontact, antwoordservice, webcare, fondsenwerving, klanttevredenheidsonderzoek | 1 |
| bouw-online.nl | Een Data dashboard dat wordt ondersteund door Power Bi. Op deze manier kan u uw bedrijf controleren doormiddel van de cijfers en de vastgestelde KSF en de KPI’s. | cijfers ksf, ksf kpi | digitalisering, erp, bm, bedrijfsprocessen, kpi | 1 |
| overstag.nl | …hoe je de beste gesprekken voert! Je doet een theorie- en praktijkexamen en als je voor beide slaagt, ontvang je branchecertificaat van de Klantenservice Federatie (KSF). Een perfecte opstap naar een baan als klantenservicemedewerker. | federatie ksf, ksf perfect | overstag, opstapper, arbeidsvermogen, intrinsiek, uitkeringsinstantie | 1 |
| skillboosters.nl | …gedeelte van onze deelnemers is na 12 maanden nog steeds werkzaam bij deze werkgever of heeft een stap gemaakt binnen klantcontact. Daarnaast heeft 95% van onze deelnemers het erkende branchecertificaat van de KSF in één keer behaald! | branchecertificaat ksf, ksf één | klantcontact, herhaling, trainingsprogramma, reflectie, draagvlak | 1 |
| performancequest.nl | de kritische succesfactoren om uw doelstellingen te bereiken? Creëer een cockpit voor uw organisatie die uw mensen verbindt met uw organisatie. Creëer inzicht in uw Kritische Prestatie Indicatoren (KPI’s en KSF’s) en leer van de uitkomsten. | kpi ksf, ksf leren | klantonderzoek, promoter, drijver, promotor, medewerkersbetrokkenheid | 1 |
| deauditu.nl | …controle (IC) doen bij sommigen een lichtje branden. Bij termen als OIV (Organisatie van de informatieverzorging) en KSF (Kritische succesfactoren) wordt de herkenbaarheid al minder. Uit ervaring weten we dat als we met opdrachtgevers… | informatieverzorging ksf, ksf kritisch | kwaliteitszorg, werkproces, overheids, bevoegdheid, samenhang | 1 |
| toii.nl | …zoals Google Assistant heeft mogelijk ingrijpende gevolgen voor het contactcenter. Is het straks de Google Assistant die bepaalt of klanten nog in jouw contactcenter binnenkomen? Verslag van het KSF Jaarcongres 2018. Lees meer | verslag ksf, ksf jaarcongres | airbnb, ecosysteem, luchtvaart, robot, disruptie | 1 |
| pluimprisma.nl | Hans de Wolff Algemeen directeur SUSA flexibel studentenwerk | Voorzitter HR expertgroep KSF | RvA Stichting Service Excellence | expertgroep ksf, ksf rva | marijke, rating, loyaal, teamcoaching, drijfveren | 1 |
| aobiv.nl | Gebruik de website als een "prezi" document. Je kunt dus van hoofdonderwerp naar detailniveau doorklikken. | ksf pi | oat, raamwerk, speelveld, typologie, beheersing | 0 |
| balance4business.nl | Balance 4 Business (B4B) maakt de resultaten van veranderingen stuurbaar en voorspelbaar. Met een unieke methode houden we uw business in balans en maken we ruimte voor vooruitgang. | verandermanagement ksf, ksf ict-traject | selectietraject, verandermanagement, veranderen, whitepaper, klantcase | 0 |
| explain.nl | Waar zijn we van? Van ontwerp tot implementatie Excellente uitvoering Advies en dienstverlening Content ontwikkelen Veilig en vertrouwde ICT ondersteuning Onderzoek en innovatie | sfpb ksf, ksf stichting | examinering, leermiddelen, lesmateriaal, gaming, poortinstructie | 0 |
| frankvanormondt.nl | Frank heeft een passie om managers en ondernemers te helpen met het maken van strategische keuzes. Focus, professionalisering, nieuwe business, innovatie of duurzaamheid is wat diens klanten als resultaat willen. Frank's benadering is… | | ormondt, trainingsaanbod, masterclass, businesscase, interim-management | 0 |
| rhenesco.nl | Missie Rhenesco: Versterken van administratieve organisatie bij startende en kleine bedrijven door middel van advisering en interim management. | | jaap, versterken, stuurman, controller, doorzettingsvermogen | 0 |
| proctoring-services.nl | …werk, zelfs in het buitenland. Bovendien kun je het examen afleggen op een tijdstip dat jou het beste uitkomt. Het toezicht gebeurt live of achteraf en alles wordt opgenomen. Op deze manier staan we, net als bij een examen op locatie, borg | | surveillant, ned, associatie, borg, videoverbinding | 0 |
| roybo.nl | Professionele Gas Barbecues, Kamado Monolith, terrasverwarming, exclusieve heaters, originele onderdelen, professionele reiniging en accessoires; bij Roybo kunt u terecht! Wij leveren en bieden onderhoud en reparatie aan door heel… | ksf grill | reinigingsapparatuur, bbq', terrasverwarming, kamado, monolith | 0 |
| kajsastromberg.nl | Al meer dan 25 jaar later een passie voor fotografie en het is nog steeds het leukste wat ik mij kan bedenken. Of je nu een bruidsrapportage, portetfoto, dikke buiken of gewoon een gezellige familie foto wilt: het kan allemaal! | ksf fotografie | buik, schoolfotografie, studioruimte | 0 |
| customerfirst.nl | CustomerFirst is dé toonaangevende vaktitel op het gebied van customer servicemanagement en klantcontact. Met praktische, actuele en nuttige informatie over onderscheidende service. | | klantcontact, kel, koenen, klantbeleving, correspondentie | 0 |
| rightonimpact.nl | Workshop sterk merken, klantloyaliteit & inzet transparantie voor uw succes voor vereniging House Hold Supplies | telecommerce ksf, ksf jaarcongres | klantloyaliteit, marketingstrategie, loyaliteit, merkidentiteit, nevenactiviteit | 0 |